一、医师行为规范

1、对急诊病人认真执行首诊负责制，不推诿病人。对危重病人坚持先抢救，同时办理预交款，不以未交款为由延误抢救。

2、对病人诊断和治疗要认真、及时、准确、精益求精，坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗的原则。

3、廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风。不以医谋私，不开与疾病无关的处方和检查单，不开“搭车药”，不参与推销药品，不无故拖延手术，谢绝病人宴请及馈赠，拒收“红包”。

4、上级医师对下级医师既要指导业务、传授技术，又要抓医德、抓作风；同级医师要紧密配合，互相帮助，共同提高；下级医师尊重上级医师，虚心学习。

5、坚持实事求是的科学作风，发扬学术民主。教学和科研不应损害病人的健康利益。不抄袭剽窃他人科研成果，不嫉贤妒能。

6、保守医密。严格执行保护性医疗制度，不以任何方式泄露病人隐私，更不允许用隐私要挟病人。

7、认真、及时、准确书写病历，不涂改、伪造、隐匿和销毁病历及各种原始资料。

8、在诊治过程中，严格执行诊疗、技术操作常规，积极预防差错事故，一旦发生要及时挽救，并严格执行报告制度，不隐瞒和私自了结。

二、护理人员行为规范

1、热爱专业，尽心尽责，发扬细心准确、热情体贴的优良作风，切实做好基础护理、心理护理和责任护理。

2、努力钻研业务，对技术精益求精，更新护理知识，掌握新技术，不断提高护理业务水平，更好地为病人服务。

3、医护密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观察病情，认真准确交接班。

4、遵守各项规章制度和操作常规，严格执行“三查七对”，预防差错事故发生。

5、三查：摆药后查；服药、注射、处置前查；服药、注射、处置后查。

6、七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法。

7、热情向病人及家属宣传医院规章制度和疾病防治、保健方面的知识。保持病房良好秩序和整洁肃静的医疗、休养环境。

8、尊重领导，团结同事，互相支持，密切配合。

三、医技人员行为规范

1、面向临床，为临床诊疗提供科学数据，主动配合临床各科室为病人服务。

2、尊重科学，实事求是，作风严谨，一丝不茍，以准确、及时、安全为原则。不谎报数据，绝不出具假报告。

3、努力钻研业务技术，不断更新知识，积极开发诊断、治疗新项目和新方法。

4、爱护仪器，熟悉性能，精心保养，严格执行各项规章制度及操作规程。

5、互相尊重，团结协作，努力提高服务质量。

四、行政管理工作人员行为规范

1、认真贯彻执行党和政府制定的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立为病人、为医疗第一线、为职工服务的思想。

2、熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析各种信息，做到反映准确、决策科学、解决及时、讲究实效。

3、领导干部以身作则，办事公道，作风正派，廉洁奉公。不以权谋私。严禁个人以各种名目收受“回扣”，自觉抵制和纠正不正之风。

4、发扬民主，虚心听取病人和群众意见，不断改进工作方法。为困难职工排忧解难。

5、热情接待来访人员，语言文明，礼貌待人。

6、刻苦学习管理科学理论，虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验，不断提高管理水平。

五、后勤工作人员行为规范

1、热爱后勤工作，树立为临床服务，为职工服务思想。工作勤恳，尽心尽责。

2、刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，为医疗第一线提供优质、高效的服务。

3、严格履行岗位职责，认真执行各项具体工作制度和技术操作常规。

4、认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作。当好家，理好财。

5、廉洁奉公，不谋私利，严格执行财务和物资管理制度，做到账物相符，杜绝侵占，贪污公共财物行为。

6、勤俭节约，爱护公物，保持清洁整齐、秩序良好的院容院貌。