一、医师行为规范
1、对急诊病人认真执行首诊负责制,不推诿病人。对危重病人坚持先抢救,同时办理预交款,不以未交款为由延误抢救。
2、对病人诊断和治疗要认真、及时、准确、精益求精,坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗的原则。
3、廉洁行医,自觉抵制和纠正行业不正之风。不以医谋私,不开与疾病无关的处方和检查单,不开“搭车药”,不参与推销药品,不无故拖延手术,谢绝病人宴请及馈赠,拒收“红包”。
4、上级医师对下级医师既要指导业务、传授技术,又要抓医德、抓作风;同级医师要紧密配合,互相帮助,共同提高;下级医师尊重上级医师,虚心学习。
5、坚持实事求是的科学作风,发扬学术民主。教学和科研不应损害病人的健康利益。不抄袭剽窃他人科研成果,不嫉贤妒能。
6、保守医密。严格执行保护性医疗制度,不以任何方式泄露病人隐私,更不允许用隐私要挟病人。
7、认真、及时、准确书写病历,不涂改、伪造、隐匿和销毁病历及各种原始资料。
8、在诊治过程中,严格执行诊疗、技术操作常规,积极预防差错事故,一旦发生要及时挽救,并严格执行报告制度,不隐瞒和私自了结。
二、护理人员行为规范
1、热爱专业,尽心尽责,发扬细心准确、热情体贴的优良作风,切实做好基础护理、心理护理和责任护理。
2、努力钻研业务,对技术精益求精,更新护理知识,掌握新技术,不断提高护理业务水平,更好地为病人服务。
3、医护密切合作,认真执行医嘱,按时巡视病人,细致观察病情,认真准确交接班。
4、遵守各项规章制度和操作常规,严格执行“三查七对”,预防差错事故发生。
5、三查:摆药后查;服药、注射、处置前查;服药、注射、处置后查。
6、七对:对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法。
7、热情向病人及家属宣传医院规章制度和疾病防治、保健方面的知识。保持病房良好秩序和整洁肃静的医疗、休养环境。
8、尊重领导,团结同事,互相支持,密切配合。
三、医技人员行为规范
1、面向临床,为临床诊疗提供科学数据,主动配合临床各科室为病人服务。
2、尊重科学,实事求是,作风严谨,一丝不茍,以准确、及时、安全为原则。不谎报数据,绝不出具假报告。
3、努力钻研业务技术,不断更新知识,积极开发诊断、治疗新项目和新方法。
4、爱护仪器,熟悉性能,精心保养,严格执行各项规章制度及操作规程。
5、互相尊重,团结协作,努力提高服务质量。
四、行政管理工作人员行为规范
1、认真贯彻执行党和政府制定的卫生工作方针、政策,带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立为病人、为医疗第一线、为职工服务的思想。
2、熟练掌握本职业务,经常深入实际调查研究,了解和分析各种信息,做到反映准确、决策科学、解决及时、讲究实效。
3、领导干部以身作则,办事公道,作风正派,廉洁奉公。不以权谋私。严禁个人以各种名目收受“回扣”,自觉抵制和纠正不正之风。
4、发扬民主,虚心听取病人和群众意见,不断改进工作方法。为困难职工排忧解难。
5、热情接待来访人员,语言文明,礼貌待人。
6、刻苦学习管理科学理论,虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验,不断提高管理水平。
五、后勤工作人员行为规范
1、热爱后勤工作,树立为临床服务,为职工服务思想。工作勤恳,尽心尽责。
2、刻苦学习,钻研技术,熟练掌握本职业务技能,为医疗第一线提供优质、高效的服务。
3、严格履行岗位职责,认真执行各项具体工作制度和技术操作常规。
4、认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作。当好家,理好财。
5、廉洁奉公,不谋私利,严格执行财务和物资管理制度,做到账物相符,杜绝侵占,贪污公共财物行为。
6、勤俭节约,爱护公物,保持清洁整齐、秩序良好的院容院貌。